Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Einklang mit dem Verbraucherschutzgesetz, dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten und dem Gesetz über die elektronische Kommunikation auf der Grundlage der Empfehlungen der slowenischen Industrie- und Handelskammer und der internationalen Kodizes für den Online- und elektronischen Geschäftsverkehr verfasst. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops www.rrselection.com (im Folgenden "Online-Shop" genannt), der von der Firma

E-Mail: info@ekskluzivnadarila.si

UMSATZSTEUER-ID: SI67337333

Zulassungsnummer 647581700

Nr. der Eintragung im Gerichtsregister SRG 2013/40186 vom 24.10.2013 beim Bezirksgericht in Celje.

 

(Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Händlers und der Besucher des Online-Shops sowie der Nutzer, die über den Online-Shop einkaufen (im Folgenden "Käufer" genannt). Der Käufer ist an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs (der Online-Bestellung) gültig sind. Der Käufer wird bei der Bestellung ausdrücklich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt durch seine Bestellung, dass er sie kennt.

Zugänglichkeit von Informationen

Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, sie dem Kunden jederzeit zur Verfügung zu stellen:

• die Identität des Gewerbetreibenden (Name und Sitz des Unternehmens sowie die Nummer des Registers, in dem das Unternehmen eingetragen ist);
• Kontaktdaten, die es dem Kunden ermöglichen, schnell und effizient mit dem Gewerbetreibenden zu kommunizieren (E-Mail-Adresse, Telefon, usw.);
• Informationen über die wesentlichen Merkmale der im Online-Shop angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich der Kundendienstleistungen und Garantien;
• Informationen über die Verfügbarkeit der im Online-Shop angebotenen Produkte oder Dienstleistungen (jeder im Online-Shop angebotene Artikel sollte innerhalb einer angemessenen Frist verfügbar sein);
• die Art und Weise und die Bedingungen der Lieferung der Produkte oder Dienstleistungen, insbesondere den Ort und die Zeit der Lieferung;
• die Preise, die klar und unmissverständlich angegeben werden müssen und aus denen hervorgeht, ob sie bereits Steuern, Transportkosten und andere Kosten enthalten;
• Informationen über die Zahlungsmodalitäten;
• Informationen über die Gültigkeitsdauer des Angebots im Online-Shop;
• Informationen über den Zeitraum, in dem ein Rücktritt vom Vertrag noch möglich ist, und die Bedingungen für den Rücktritt,
• Informationen über die Möglichkeit der Rückgabe von Produkten und darüber, ob und wie viel eine solche Rückgabe den Nutzer kostet;
• Informationen über das Verfahren für Kundenbeschwerden und die Kontaktdaten des Ansprechpartners für Kunden des Gewerbetreibenden.

Produktangebot

Es liegt in der Natur des Online-Geschäfts, dass sich das Produktangebot in unserem Online-Shop häufig und schnell ändert und aktualisiert, was zu Fehlern führen kann. Um Fehler so schnell wie möglich beheben zu können, bittet der Gewerbetreibende den Kunden, ihn über das auf der Website veröffentlichte Formular oder die Telefonnummer über etwaige Fehler zu informieren.

Bestellung von

Der Kaufvertrag zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Käufer kommt im Online-Shop des Gewerbetreibenden in dem Moment zustande, in dem der Gewerbetreibende dem Käufer die erste E-Mail über den Status seiner Bestellung schickt (mit der Betreffzeile: Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Händler als auch für den Käufer. Diese E-Mail ist keine Bestätigung, dass die Ware auf Lager ist oder dass der Versand begonnen hat, sondern lediglich eine Mitteilung an den Käufer, dass die Bestellung beim Händler eingegangen ist und dass der Prozess der Überprüfung der Lieferbarkeit der Ware begonnen hat. Als Käufer gilt die Person mit den bei der Bestellung angegebenen Daten. Nachträgliche Änderungen der Angaben des Käufers sind nicht möglich.

Der Kaufvertrag (d.h. die erste E-Mail über den Status der Bestellung) wird elektronisch auf dem Server des Händlers gespeichert.

Nach Prüfung der Verfügbarkeit sendet der Händler dem Kunden eine Auftragsbestätigung/Rechnung mit einem Link in der E-Mail, der Angaben zum Liefertermin und zur Lieferleistung enthält. Der Kaufvertrag zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Gewerbetreibende die Auftragsbestätigung des Käufers über das Internet versendet. Der Gewerbetreibende bereitet die bestellten Produkte vor und versendet sie innerhalb der vereinbarten Frist und benachrichtigt den Käufer per E-Mail. In der E-Mail informiert der Gewerbetreibende den Käufer auch über das Rückgaberecht und die Kontaktpersonen im Falle von Beschwerden oder Lieferverzögerungen.

Nach der Lieferung der bestellten Artikel schickt der Händler dem Käufer eine Rechnung, entweder per Post oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers, oder er legt den gelieferten Artikeln eine gedruckte Rechnung bei. Bei persönlicher Abholung an der Abholstelle erhält der Käufer bei Abholung eine ausgedruckte Rechnung über die gekauften Artikel.

In der Rechnung sind der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten aufgeführt, und es wird auf das Widerrufsrecht hingewiesen.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Spätere Einwände gegen die Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen werden nicht berücksichtigt.

Lieferung

Die Vertragspartner für die Zustellung von Sendungen sind [Post Slowenien, FedEx ...], aber der Händler behält sich das Recht vor, einen anderen Zustelldienst zu wählen, wenn dadurch die Bestellung effizienter erfüllt werden kann.

Der Preis für die Lieferung an eine Adresse in Slowenien beträgt 6,50 €. Bei Bestellungen über 100.00 € ist die Lieferung kostenlos.

Die Lieferzeit für vorrätige Produkte beträgt in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen für Lieferadressen in Slowenien, es sei denn, der Lieferdienst liefert später an eine bestimmte Lieferadresse. Für andere Produkte ist die Lieferzeit für Lieferadressen in Slowenien die Lieferzeit, die neben dem Produkt oder im Warenkorb angegeben ist, wenn Sie es im Online Shop kaufen. Jeder Artikel aus dem Online-Shop muss innerhalb eines angemessenen Zeitraums verfügbar sein, es sei denn, der Lieferdienst garantiert dies nicht und dies ist ausdrücklich auf dem Produkt oder im Warenkorb angegeben, dann versendet der Händler keine Waren an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen.

Der Käufer oder Empfänger ist verpflichtet, die Menge und Qualität der Waren bei Erhalt zu überprüfen. Der Käufer verpflichtet sich ausdrücklich, dass er aufgrund der verspäteten Lieferung der Ware oder einer anderen Art der Lieferung der Ware auf alle anderen Mittel zur Erstattung der entstandenen Kosten, des gezahlten Kaufpreises und der gezahlten Lieferkosten, wie z.B. Schadensersatzansprüche in Form von Zivilklagen und dergleichen, verzichtet, behält aber alle anderen Mindestrechte gemäß den Bestimmungen der Artikel 23 und 24 des Verbraucherschutzgesetzes.

Preise

Der Online-Preis gilt für alle registrierten Nutzer des Online-Shops des Händlers, die dem Händler ihre Daten anvertraut haben. Sie werden registrierter Nutzer des Online-Shops des Händlers, indem Sie sich als Mitglied des Online-Shops des Händlers registrieren oder indem Sie sich einmal als Gast des Online-Shops des Händlers im Online-Shop des Händlers anmelden.

Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Der Aktionspreis ist der ermäßigte reguläre Preis, zu dem der angebotene Artikel während eines bestimmten oder unbestimmten Zeitraums verkauft wird. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vordefinierte Gültigkeit. Die Preise im Großhandels-Onlineshop enthalten keine Mehrwertsteuer oder sind ausdrücklich als solche ausgewiesen. Alle Preise im Online-Shop sind die Preise der Produkte und enthalten keine Lieferkosten. Alle Preise gelten nur für die elektronische Bestellung von Produkten über den Online-Shop. Die Preise gelten bei Zahlung mit den unten angegebenen Zahlungsmitteln.

Alle Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vorher festgelegte Gültigkeit und sind daher nur gültig, bis sie von Zeit zu Zeit geändert werden. Trotz der Bemühungen des Händlers, die aktuellsten und genauesten Informationen zu liefern, kann es vorkommen, dass die Preisinformationen falsch sind. In dem im vorstehenden Satz genannten Fall und für den Fall, dass sich der Preis des Produkts während der Bearbeitung der Bestellung, d.h. vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Bestätigung der Bestellung, ändert, muss das VU a) den Käufer benachrichtigen und ihm die neuen Preise mitteilen, wobei der Käufer die Möglichkeit hat, seine Bestellung zu ändern oder ganz oder teilweise zu stornieren oder die Bestellung zu den neuen Preisen zu bestätigen, und zwar ohne zusätzliche Kosten; und b) dem Käufer die Möglichkeit geben, vom Kauf zurückzutreten, wobei er dem Käufer eine für beide Seiten vorteilhafte und zufriedenstellende Lösung anbieten muss.

Zusätzlich zu den Sonderpreisen bietet der Online-Shop Rabatte mit Gutscheinen und Rabattcodes. Die Vorteile des Gutscheins sind nicht mit den Aktionspreisen der Artikel kumulierbar, und zusätzliche Rabatte können nicht auf Artikel mit einem reduzierten Preis angewendet werden.

Zahlungsmöglichkeiten

Der Händler bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Kauf von Produkten aus dem Online-Shop an:

• per Debit- oder Kreditkarte (BA Maestro, Eurocard/Mastercard, Visa, Diners Club),
• durch Gutschrift auf dem Konto des Händlers nach dem Angebot/Rechnung.

Die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte ist nur möglich, wenn die Informationen im Kundenprofil des Zahlers mit den Informationen im Kundenprofil des Lastschrift- oder Kreditkarteninhabers übereinstimmen. Bei der Online-Zahlung mit Kreditkarte muss der Käufer, wenn er die Bestellung storniert oder die Zahlungsmethode ändert, uns per Webmail benachrichtigen, damit wir die Karte gutschreiben oder den Kaufpreis zurückerstatten.

Bei der Nachnahme muss der Kunde die UPN-Zahlungsgebühr entrichten, die bei der Abholung des Pakets an Post Slovenije zu zahlen ist. Die Gebühr wird gemäß der aktuellen Preisliste von Post Slovenije erhoben, die Sie unter dem unten stehenden Link finden:

https://www.posta.si/zasebno-site/Documents/Ceniki/Cenik-ostalih-storitev.pdf

Rücktritt vom Vertrag/Rückgabe der Ware

Der Käufer hat das Recht, dem Händler innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte an die veröffentlichte E-Mail-Adresse mitzuteilen, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt, ohne dass er den Grund für diese Entscheidung angeben muss. Der Verbraucher hat die Ware rechtzeitig zurückgesandt, wenn er sie innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist abgesandt hat. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der bestellten Waren. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher infolge des Rücktritts vom Kaufvertrag zu tragen hat, sind die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Gewerbetreibenden.

Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, muss der Käufer das Formular im unten stehenden Link ausfüllen oder eine Rücktrittserklärung mit den Angaben im unten stehenden Formular vorbereiten:

https://docs.google.com/document/d/1DReixyTo-e4yFHNloOpwkGQSIpM-W2WsdLAMiBknjRk/edit

Der Käufer kann die Erklärung an den Gewerbetreibenden an die angegebene E-Mail-Adresse senden, per Post, persönlich oder zusammen mit den zurückgesandten Waren. Der Erklärung muss eine Kopie der Rechnung beigefügt werden.

Die Frist für die Rückgabe der gekauften Produkte beträgt 14 Tage ab dem Datum der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag. Die zurückgesandten Produkte müssen unbeschädigt, originalverpackt und mengenmäßig unverändert sein, es sei denn, die Produkte sind ohne Verschulden des Käufers zerstört, verdorben, verloren gegangen oder mengenmäßig reduziert worden. Hat der Mangel dem Käufer ungerechtfertigte Kosten verursacht, so bemüht sich der Gewerbetreibende, diese Kosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der begründeten Mängelrüge zu begleichen. Der Gewerbetreibende muss alle Produkte vor dem Versand sorgfältig in einem Versandkarton verpacken. Alle Produkte müssen vor dem Verpacken unbeschädigt, sorgfältig geprüft und originalverpackt sein.

Für zurückgegebene Produkte erstattet der Händler dem Käufer den gezahlten Betrag oder den verwendeten Geschenkgutschein spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, wobei etwaige Aktionscodes und andere Rabatte dem Käufer nicht erstattet werden. Die Erstattung erfolgt durch den Gewerbetreibenden auf das Transaktionskonto des Käufers oder mit demselben Zahlungsmittel, das der Gewerbetreibende erhalten hat. Das VU gibt den eingelösten Geschenkgutschein in Form einer Gutschrift zurück. Die Erstattung kann nicht in bar erfolgen. Der Händler wird sich bemühen, dass die Änderungen an der Website jederzeit reibungslos ablaufen, es kann jedoch vorkommen, dass ein Fehler auftritt, und der Händler verpflichtet sich, diesen nach seiner Entdeckung so schnell wie möglich zu beheben. Der Käufer kann den Händler durch einen Anruf oder eine E-Mail auf den Mangel aufmerksam machen.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Käufer die erhaltene Ware entweder per Post an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden oder sie persönlich zur Abholstelle des Verkäufers zu bringen.

Der Käufer darf die Waren bis zur Auflösung des Vertrags nicht ungehindert nutzen. Der Käufer ist berechtigt, die Waren zu inspizieren und zu testen, soweit dies zur Feststellung des Sachverhalts unbedingt erforderlich ist. Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ein Rücktrittsrecht des Käufers besteht nicht bei einem Vertrag über eine Sache, die nach genauen Vorgaben des Käufers angefertigt wurde, die nach den persönlichen Bedürfnissen des Käufers angefertigt wurde, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist, die verderblich ist oder deren Nutzungsdauer abgelaufen ist.

In Ausnahmefällen, in denen Artikel nicht gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zurückgegeben werden, kann der Gewerbetreibende anbieten, den Artikel gegen eine angemessene Entschädigung zurückzukaufen, die der Gewerbetreibende zum Zeitpunkt der Rückgabe in einem Vermerk festlegt. Die Einlösung zu einem reduzierten Wert wird nach Bestätigung durch den Käufer per E-Mail berücksichtigt. Der Käufer kommt nur dann in den Genuss dieser Rücknahme, wenn er einen anderen Artikel von gleichem oder höherem Wert bestellt.

Das Recht auf Rückerstattung im Falle eines Gewährleistungs- und Sachmangels ist im Verbraucherschutzgesetz näher geregelt.

Wenn der Verbraucher beschließt, vom Vertrag über die Artikel, aus denen das Set besteht, zurückzutreten, kann er einen Ersatz für dasselbe Set oder eine Rückerstattung des Kaufpreises für das gesamte Set verlangen. Der Verbraucher kann im Falle eines Materialfehlers oder einer Beschädigung einen Artikel des Sets ersetzen, hat aber keinen Anspruch auf Erstattung. Im Falle eines Garantieanspruchs für einen Artikel eines Sets gilt die Garantiezeit des Herstellers.

Abholung von Rücksendungen aus der Bearbeitung

Der Käufer ist verpflichtet, den Gegenstand, den er dem Händler zur Gewährleistung oder sonstigen Bearbeitung übergeben hat, nach Abschluss der Bearbeitung abzunehmen. Der Käufer muss die Ware an der Abholstelle abholen, an der sie dem Händler persönlich übergeben wurde, oder, wenn sie per Post verschickt wurde, an der Lieferadresse zurückgeben. Der Gewerbetreibende schickt dem Käufer eine Benachrichtigung über die Rückgabe der Ware aus der Bearbeitung und fordert ihn auf, die Ware abzuholen. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung abzuholen.

Nimmt der Käufer die Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist ab, wird die Ware dem Händler zur Lagerung an der Adresse seines Lagers übergeben. Der Gewerbetreibende muss den Gegenstand bis zum Ablauf von 6 Monaten ab dem Datum der Mitteilung in seinem eigenen Lager aufbewahren. Der Gewerbetreibende hat Anspruch auf Erstattung aller Lagerkosten für diesen Zeitraum und auf Erstattung aller Kosten, die für die Erhaltung des Gegenstands erforderlich sind.

Nach Ablauf von 6 Monaten ab dem Datum der Mitteilung kann der Händler den Artikel über seinen Online-Shop verkaufen und den Kaufpreis abzüglich der Verkaufs- und sonstigen Kosten des Verkäufers an den Käufer überweisen. Ist der Wert des Gegenstandes unbedeutend, kann der Gewerbetreibende ihn für wohltätige Zwecke spenden; in diesem Fall ist er nicht verpflichtet, dem Käufer eine Erstattung zu leisten. Der Gewerbetreibende informiert den Käufer 15 Tage vor Ablauf der sechsmonatigen Aufbewahrungsfrist über den beabsichtigten Verkauf oder die Schenkung des Gegenstands und nach dem Verkauf über den erzielten Preis und die Höhe der Kosten sowie über die Überweisung des Restbetrags des Kaufpreises auf das Transaktionskonto des Käufers.

Sicherheit

Der Gewerbetreibende setzt geeignete technische und organisatorische Mittel ein, um die Übermittlung und Speicherung von personenbezogenen Daten und Zahlungen zu schützen. Zu diesem Zweck verwendet sie ein 128-Bit-SSL-Zertifikat, das von einer dazu befugten Organisation ausgestellt wurde.

Kreditkartenautorisierungen werden in Echtzeit durchgeführt, mit sofortiger Überprüfung der Daten mit den Banken. Die Kartendaten werden nicht auf dem Server des Händlers gespeichert. Der Nutzer ist auch für seine eigene Sicherheit verantwortlich, indem er dafür sorgt, dass sein Benutzername und sein Passwort sicher sind und dass sein Computer durch Software und Antivirenprogramme angemessen geschützt ist.

Der Gewerbetreibende darf im Online-Shop keine Bestellungen von Personen annehmen, von denen er weiß oder vermutet, dass sie Kinder sind, ohne die ausdrückliche Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes. Der Gewerbetreibende darf im Online-Shop keinen kostenlosen Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen anbieten, die für Kinder schädlich sind. Der Gewerbetreibende nimmt keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne die ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten entgegen und gibt keine von Kindern entgegengenommenen Daten an Dritte weiter, die nicht deren Eltern oder Erziehungsberechtigte sind. Jegliche Kommunikation mit Kindern ist altersgerecht und nutzt nicht die Vertraulichkeit, die mangelnde Erfahrung oder den Sinn für Loyalität der Kinder aus.

Schutz von personenbezogenen Daten

Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers gemäß ZVOP-1 dauerhaft zu schützen. Der Gewerbetreibende speichert folgende Daten der Mitglieder des Online-Shops auf unbestimmte Zeit: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Haupt- und Lieferanschrift, Wohnsitzland, Zeitpunkt und Datum der Registrierung und Archiv der Kommunikation mit dem Gewerbetreibenden. Mit dem Kauf oder der Registrierung im Online-Shop ermächtigt der Kunde den Händler, die im Online-Formular angegebenen personenbezogenen Daten bis auf Widerruf für folgende Zwecke zu speichern, zu verarbeiten und zu nutzen: telefonische, schriftliche und elektronische Benachrichtigung über Neuigkeiten und Angebote, Einladungen zu Veranstaltungen, Kundensegmentierung, Umfragen, statistische Auswertung. Die Daten des Kunden werden unter keinen Umständen an Unbefugte weitergegeben.

Für die Gäste des Online-Shops speichert der Händler die folgenden persönlichen Daten der Gäste des Online-Shops nur für die Zeit bis zur Erfüllung der Bestellung: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer, Haupt- und Lieferadresse, Land des Wohnsitzes, Zeitpunkt und Datum der Registrierung und Archiv der Kommunikation mit dem Händler. Nach Abschluss der Bestellung werden nur die Daten der einzelnen Bestellung gespeichert, auf die nur bei Kenntnis der Kontonummer und der Bestellnummer zugegriffen werden kann.

Der Online-Shop kann auch automatisch einige Informationen über die Hardware und Software Ihres Computers sammeln. Zu diesen Informationen gehören: Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, Domainnamen, Zugriffszeiten und die Adressen der Webseiten, die Sie im Online-Shop des Händlers besucht haben.

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, seine persönlichen Daten zu schützen, indem er für die Sicherheit seiner E-Mail-Adresse, seines Benutzernamens und seines Passworts sorgt und geeignete Software (Antivirus) zum Schutz seines Computers verwendet.

Kommunikation

Der Gewerbetreibende nimmt nur dann per Fernkommunikation mit dem Nutzer Kontakt auf, wenn der Nutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht, und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von ZEKom-1. Die Werbe-E-Mails des Gewerbetreibenden enthalten folgende Elemente: Sie sind transparent und eindeutig als Werbebotschaften gekennzeichnet; der Absender, der Gewerbetreibende, ist klar erkennbar; und die verschiedenen Kampagnen, Werbeaktionen und sonstigen Marketingtechniken sind als solche gekennzeichnet. Außerdem werden die Bedingungen für die Teilnahme an ihnen klar dargelegt; die Möglichkeiten, sich gegen den Erhalt von Werbenachrichten zu entscheiden, werden klar dargelegt; der Wunsch des Nutzers, keine Werbenachrichten zu erhalten, wird vom Gewerbetreibenden ausdrücklich respektiert. Die Werbebotschaften des Gewerbetreibenden werden deutlich sichtbar sein und sich klar von Spielen und Wettbewerben unterscheiden.

Reklamationen und Streitigkeiten

Der Gewerbetreibende hält die geltenden Verbraucherschutzgesetze ein und verfügt über ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden sowie über eine Kontaktperson, die bei Problemen telefonisch oder per E-Mail kontaktiert werden kann. Der Kunde kann eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse des Gewerbetreibenden senden. Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich. Der Gewerbetreibende bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von 5 Arbeitstagen und teilt dem Kunden mit, wie lange die Bearbeitung der Beschwerde dauern wird, und hält ihn über den Fortgang der Beschwerde auf dem Laufenden. Der Gewerbetreibende wird sich nach besten Kräften bemühen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, so ist für alle Streitigkeiten zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Käufer das Landgericht in der Hauptsache zuständig. Das VU und der Käufer erkennen als Teilnehmer am elektronischen Geschäftsverkehr gegenseitig die Gültigkeit der elektronischen Kommunikation vor Gericht an.

Für diese Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten zwischen dem Händler und dem Käufer gilt slowenisches materielles und prozessuales Recht unter Ausschluss von Regeln des internationalen Privatrechts, die auf die Anwendung eines anderen Rechts verweisen würden. Die Bestimmungen des Obligationenrechts, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr auf dem Markt, des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten und des Gesetzes über den Verbraucherschutz gelten sinngemäß für alle Beziehungen und Rechte und Pflichten, die nicht in diesen Bedingungen geregelt sind.

Der Gewerbetreibende veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODRP), die unter folgendem Link zu finden ist

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL.

Der Gewerbetreibende ist weder verpflichtet noch bereit, an der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten teilzunehmen. Gleichzeitig informiert der Gewerbetreibende die Verbraucher darüber, dass er noch keinen der einzelnen Anbieter von außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegungen als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die ein Verbraucher nach dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorbringen kann, benannt hat.

Diese Regeln beruhen auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

Gesetz über die Einschränkung des Alkoholkonsums (ZOPA)

Nach Artikel 7 des Gesetzes zur Beschränkung des Alkoholkonsums ist der Verkauf von alkoholischen Getränken und Getränken, denen alkoholische Getränke zugesetzt wurden, an Personen unter 18 Jahren verboten.

Gemäß Artikel 8 des Gesetzes zur Beschränkung des Alkoholkonsums behält sich der Händler das Recht vor, von jeder Person, von der er annimmt, dass sie die Altersgrenze für den Kauf von Alkohol nicht einhält, zu verlangen, dass sie ihr Alter im Voraus durch ein Dokument oder ein öffentliches Dokument nachweist, das die Identität der Person belegt. Weigert sich die Person, so muss der Gewerbetreibende sich weigern, das alkoholische Getränk an diese Person zu verkaufen.

Begrenzung der Haftung

Der Gewerbetreibende haftet nicht für die Folgen der Verwendung von im Online-Shop gekauften Produkten, die durch eine Verwendung verursacht werden, die nicht mit der Gebrauchsanweisung für diese Produkte übereinstimmt. Alle Inhalte auf der Website des Händlers dienen nur zu Informationszwecken und sind als allgemeine Informationsquelle nützlich und können die Beratung durch einen Fachmann nicht ersetzen.

Der Gewerbetreibende haftet nicht für Störungen des Dienstes, die auf das Verhalten des Kunden oder der Anbieter der vom Online-Shop-Dienst genutzten Strecken oder Infrastruktur zurückzuführen sind. Der Gewerbetreibende handelt im Einklang mit dem geltenden Recht und trägt jederzeit Sorge für seine Kunden. Im Falle von Streitigkeiten wird sich das VU um eine gütliche Einigung bemühen. Jede Beschwerde kann an die veröffentlichten Kontakte gerichtet werden.

Der Gewerbetreibende wird sich stets bemühen, angemessenes Bildmaterial, Beschreibungen und Anleitungen für die Produkte bereitzustellen. Die Fotos der Produkte im Online-Shop sind jedoch symbolisch und das verfügbare Textmaterial dient nur zu Informationszwecken. Vor der Verwendung muss der Käufer oder Benutzer die mit dem Produkt gelieferte Anleitung lesen und befolgen. Der Kunde kann den Gewerbetreibenden jederzeit auf etwaige Fehler aufmerksam machen.

Substanzieller Fehler

Ein Fehler liegt vor, wenn:

• der Gegenstand nicht die für seine normale Verwendung oder seinen normalen Verkehr erforderlichen Merkmale aufweist;
• der Gegenstand nicht die für den besonderen Verwendungszweck, für den der Käufer ihn kauft, erforderlichen Eigenschaften aufweist, die dem Gewerbetreibenden bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen;
• die Waren nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Qualitäten aufweisen;
• der Verkäufer einen Artikel übergeben hat, der nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Information gezeigt.

Die Eignung eines Gegenstandes ist anhand anderer, einwandfreier Gegenstände gleicher Art sowie anhand der Angaben des Herstellers oder der Angaben auf dem Gegenstand selbst zu prüfen. Der Käufer muss dem Gewerbetreibenden jeden Sachmangel unter genauer Beschreibung des Mangels innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist anzeigen und dem Gewerbetreibenden gleichzeitig die Möglichkeit geben, die Ware zu prüfen. Das Recht, einen Sachmangel an der Ware geltend zu machen, wird durch die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes näher geregelt.

Änderungen der Bedingungen und Konditionen

Im Falle von Änderungen der Vorschriften für den Betrieb von Online-Shops, des Datenschutzes und anderer Bereiche, die mit dem Betrieb des Online-Shops des Händlers zusammenhängen, sowie im Falle von Änderungen der eigenen Geschäftspolitik des Händlers kann der Händler die Regeln und Geschäftsbedingungen ändern und/oder ergänzen, was den Nutzern jeweils in geeigneter Weise mitgeteilt wird. Jede Änderung oder Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt in Kraft und gilt nach Ablauf einer Frist von 8 Tagen ab dem Datum der Veröffentlichung der Änderungen und/oder Ergänzungen. Wenn eine Änderung und/oder Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich ist, um Vorschriften zu erfüllen, können diese Änderungen und/oder Ergänzungen ausnahmsweise innerhalb eines kürzeren Zeitraums in Kraft treten und angewendet werden.

Ein Kunde, der mit den Änderungen und/oder Ergänzungen dieser Bedingungen nicht einverstanden ist, muss seine Registrierung innerhalb von 8 Tagen nach dem Datum der Veröffentlichung der Mitteilung über die Änderung und/oder Ergänzung der Bedingungen kündigen, andernfalls wird nach Ablauf dieser Frist davon ausgegangen, dass der Nutzer die Änderungen und/oder Ergänzungen der Bedingungen akzeptiert, ohne dass ein Gegenbeweis zulässig ist. Die Stornierung der Registrierung erfolgt, indem der Kunde dem VU die Stornierung durch schriftliche Erklärung mitteilt.

Der Händler arbeitet im Einklang mit dem Gesetz über den elektronischen Handel auf dem Markt (ECMA) und den auf dessen Grundlage erlassenen Vorschriften.

Die Geschäftsbedingungen wurden vom Vertreter des Unternehmens akzeptiert.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden aktualisiert am 22.2.2023.